Planos de celular a partir de R$15 e sem fidelidade.
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Aproveite planos econômicos e com GBs de internet pra navegar no Super App do PayZu Cell, usar WhatsApp, TikTok e mais apps sem gastar seus dados.
E mais: ligações ilimitadas, bônus e cashback a cada renovação.
Conte com a cobertura Vivo.
A operadora de celular do PayZu Cell usa a infraestrutura de cobertura Vivo, a melhor rede móvel do Brasil, premiada como “Best in Test” pela empresa independente umlaut.
Traga seu número para PayZu Cell
Você mantém o número do seu telefone e aproveita muito mais vantagens. É só escolher abaixo o melhor plano pra você e pedir a portabilidade pelo nosso Super App quando seu chip chega
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Ligações e apps ilimitados
Planos de celular sem fidelidade
Planos de internet para redes sociais
Cashback a cada renovação
Bônus de portabilidade
Chip de celular virtual (eSIM)
Como fazer Portabilidade?
1 – Desbloqueie o chip no seu celular, acesse o Super App e escolha a opção “PayZu Cell”.
Tem cashback pra você garantir seu novo celular
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É só escolher abaixo o melhor plano pra você e pedir a portabilidade pelo nosso Super App quando seu chip chegar
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Dicas para simplificar
Saiba como rastrear um celular perdido ou roubado
Trocou de celular? Saiba como acessar sua conta digital
Como colocar crédito no celular pelo Super App PayZu Cell
Como consultar saldo Claro, Vivo, Tim e mais
Qual o melhor plano de celular?
Pra escolher o melhor plano é importante considerar suas necessidades pessoais, orçamento e preferências.
Os planos da operadora de celular do PayZu Cell atendem a qualquer perfil com opções pra todos bolsos, além de contar com cobertura Vivo, a melhor rede móvel do Brasil. De forma geral, a melhor escolha tende a ser o plano de 14GB + 4GB de portabilidade por R$45.
Qual é a diferença entre pré-pago, controle e pós?
Resumidamente, as diferenças entre os planos pré-pago, controle e pós-pago são as seguintes:
– Pré-pago: os usuários fazem uma recarga prévia de créditos. Não há fatura mensal, o controle dos gastos é total, além de não ter contrato de fidelidade.
– Controle: os usuários pagam um valor fixo mensal por um pacote de serviços com uma franquia de minutos, mensagens e dados móveis. Se a franquia for excedida, pode haver cobranças extras ou redução da velocidade da internet.
– Pós-pago: os usuários pagam uma fatura mensal com valor fixo e têm acesso a serviços ilimitados, como chamadas, mensagens e dados móveis. Geralmente, são necessários contratos de fidelidade e as faturas são pagas depois da utilização dos serviços.
Qual o plano de celular mais barato?
Por apenas R$15 – menos de R$ 1 por dia – você pode ter um plano com 6GB + 2GB de portabilidade e com todos os benefícios da operadora de celular do PayZu Cell.
Pra escolher o melhor plano é importante considerar suas necessidades pessoais, orçamento e preferências.
Os planos da operadora de celular do PayZu Cell atendem a qualquer perfil com opções pra todos bolsos, além de contar com cobertura Vivo, a melhor rede móvel do Brasil. De forma geral, a melhor escolha tende a ser o plano de 14GB + 4GB de portabilidade por R$45.
Qual é a diferença entre pré-pago, controle e pós?
Resumidamente, as diferenças entre os planos pré-pago, controle e pós-pago são as seguintes:
– Pré-pago: os usuários fazem uma recarga prévia de créditos. Não há fatura mensal, o controle dos gastos é total, além de não ter contrato de fidelidade.
– Controle: os usuários pagam um valor fixo mensal por um pacote de serviços com uma franquia de minutos, mensagens e dados móveis. Se a franquia for excedida, pode haver cobranças extras ou redução da velocidade da internet.
– Pós-pago: os usuários pagam uma fatura mensal com valor fixo e têm acesso a serviços ilimitados, como chamadas, mensagens e dados móveis. Geralmente, são necessários contratos de fidelidade e as faturas são pagas depois da utilização dos serviços.
Qual o plano de celular mais barato?
Por apenas R$15 – menos de R$ 1 por dia – você pode ter um plano com 6GB + 2GB de portabilidade e com todos os benefícios da operadora de celular do PayZu Cell.
Perguntas frequentes sobre PayZu Cell.
Como funciona o plano de celular PayZu Cell?
O plano de celular da PayZu Cell está disponível aos correntistas Pessoa Física, e funciona de forma similar ao chip pré-pago. Você pode antecipar a renovação do plano escolhido ou realizar a troca do plano a qualquer momento, sem a necessidade de aguardar o fim da vigência. Essa renovação poderá ser de forma automática, por escolha do usuário.
Como saber o número do meu chip do plano de celular do PayZu Cell?
Você pode fazer a gestão das informações de sua linha pelo App > Menu > PayZu Cell.
Como ativar meu chip de celular do PayZu Cell?
A ativação do seu chip acontece em duas etapas.
Desbloqueio:
Antes de inserir o chip no aparelho, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu PayZu Cell no nosso App
2. Selecione a opção “Desbloquear chip PayZu Cell”
3. Digite o ICCID, (numeração do código de barras disponível no verso do seu chip)
4. Clique em “Continuar”
5. Você receberá um código por e-mail e SMS no número cadastrado na conta do comprador do chip
5. Digite no campo indicado
6. Selecione “Concluir Desbloqueio”
Ativação:
1. Após realizar o desbloqueio, insira o chip no aparelho celular e aguarde pelas mensagens automáticas de ativação;
2. Clique para receber o código por SMS;
3. Confirme o código;
4. Prontinho! Sua linha está ativa e disponível para o uso dos benefícios.
Desbloqueio:
Antes de inserir o chip no aparelho, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu PayZu Cell no nosso App
2. Selecione a opção “Desbloquear chip PayZu Cell”
3. Digite o ICCID, (numeração do código de barras disponível no verso do seu chip)
4. Clique em “Continuar”
5. Você receberá um código por e-mail e SMS no número cadastrado na conta do comprador do chip
5. Digite no campo indicado
6. Selecione “Concluir Desbloqueio”
Ativação:
1. Após realizar o desbloqueio, insira o chip no aparelho celular e aguarde pelas mensagens automáticas de ativação;
2. Clique para receber o código por SMS;
3. Confirme o código;
4. Prontinho! Sua linha está ativa e disponível para o uso dos benefícios.
Como renovar o plano de celular do PayZu Cell?
A operadora de celular da PayZu está disponível aos correntistas Pessoa Física, e funciona de forma similar ao chip pré-pago. O cliente pode antecipar a renovação do plano escolhido ou realizar a troca do plano a qualquer momento, sem a necessidade de aguardar o fim da vigência. Essa renovação poderá ser de forma automática, por escolha do usuário.
Para ativar a renovação automática do plano de celular da PayZu, é preciso acessar a aba PayZu Cell no Menu do App e clicar em “Ativação Automática”. O pagamento da renovação pode ser realizado no crédito ou no débito.
Com a renovação automática, o pagamento ocorrerá quinzenalmente ou mensamente, de acordo com o plano. Vale lembrar que é possível desativar essa função a qualquer momento e ocorrerá o pagamento se houver saldo/ limite de crédito suficiente.
Para ativar a renovação automática do plano de celular da PayZu, é preciso acessar a aba PayZu Cell no Menu do App e clicar em “Ativação Automática”. O pagamento da renovação pode ser realizado no crédito ou no débito.
Com a renovação automática, o pagamento ocorrerá quinzenalmente ou mensamente, de acordo com o plano. Vale lembrar que é possível desativar essa função a qualquer momento e ocorrerá o pagamento se houver saldo/ limite de crédito suficiente.
Qual a cobertura da PayZu Cell?
A operadora de celular da PayZu é uma operadora móvel virtual (MVNO), que atua através de redes de outras empresas. Dessa forma, a rede utilizada é da Vivo, considerada a melhor rede móvel do Brasil.
Qual a validade dos planos do PayZu Cell?
Plano quinzenal: 15 dias
Planos mensais: 30 dias
Planos mensais: 30 dias
Como funciona o pacote de dados para Redes Sociais no PayZu Cell?
Alguns planos de celular da PayZu têm pacotes de internet exclusivos para as Redes Sociais. Assim, é possível acessar o Instagram, Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Tinder, Pinterest e TikTok, através do aplicativo ou navegador, sem descontar dos outros pacotes de internet (por até 30 dias ou até consumir 100% do pacote).
A abertura de links externos e chamadas de voz e vídeo não estão contempladas na franquia exclusiva para Redes Sociais. Caso faça o uso de uma delas o tráfego será descontado dos outros pacotes de internet disponíveis no plano.
Atenção! A utilização e visualização de GIFs e músicas nos Stories e Reels, além do IGTV, para o aplicativo Instagram, não estão cobertos pelo pacote de Redes Sociais. Ao serem usados serão descontados de outros pacotes disponíveis no plano.
A abertura de links externos e chamadas de voz e vídeo não estão contempladas na franquia exclusiva para Redes Sociais. Caso faça o uso de uma delas o tráfego será descontado dos outros pacotes de internet disponíveis no plano.
Atenção! A utilização e visualização de GIFs e músicas nos Stories e Reels, além do IGTV, para o aplicativo Instagram, não estão cobertos pelo pacote de Redes Sociais. Ao serem usados serão descontados de outros pacotes disponíveis no plano.
Como funciona a portabilidade de número para do PayZu Cell?
A ativação do seu chip acontece em duas etapas.
Desbloqueio:
Antes de inserir o chip no aparelho, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu PayZu Cell no nosso App
2. Selecione a opção “Desbloquear chip PayZu”
3. Digite o ICCID, (numeração do código de barras disponível no verso do seu chip)
4. Clique em “Continuar”
5. Você receberá um código por e-mail e SMS no número cadastrado na conta do comprador do chip
6. Selecione “Concluir “Desbloqueio”
Ativação:
1. Após realizar o desbloqueio, insira o chip no aparelho celular e aguarde pelas mensagens automáticas de ativação;
2. Clique para receber o código por SMS;
3. Confirme o código;
4. Prontinho! Sua linha está ativa e disponível para o uso dos benefícios.
Portabilidade é o processo que permite que um usuário mantenha seu número de telefone ao trocar de operadora sem a necessidade de alterar o número utilizado anteriormente.
Isso significa que o cliente poderá trazer o número de outra operadora para a operadora de celular da PayZu. Para isso, é preciso desbloquear e ativar o plano primeiro e, depois, solicitar a portabilidade através do app da PayZu.
IMPORTANTE:
– O prazo para a portabilidade ser concluída é de até 3 dias úteis;
– A portabilidade poderá ser solicitada somente entre números do mesmo CPF;
– Não é possível realizar a portabilidade de números da Vivo ou de suas operadoras móveis virtuais para a operadora de celular da PayZu, sendo necessário solicitar a migração;
– As duas linhas, aquela que será portada de outra operadora e a linha da operadora de celular da PayZu que receberá o número, precisam estar cadastradas no mesmo CPF, com o mesmo DDD e devem estar ativas;
– Para solicitar a portabilidade o cliente PODE ser pós-pago ou controle na outra operadora.
– É necessário confirmar o SMS que será enviado para o número da operadora doadora, portanto, o chip deve estar dentro do aparelho celular.
Desbloqueio:
Antes de inserir o chip no aparelho, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu PayZu Cell no nosso App
2. Selecione a opção “Desbloquear chip PayZu”
3. Digite o ICCID, (numeração do código de barras disponível no verso do seu chip)
4. Clique em “Continuar”
5. Você receberá um código por e-mail e SMS no número cadastrado na conta do comprador do chip
6. Selecione “Concluir “Desbloqueio”
Ativação:
1. Após realizar o desbloqueio, insira o chip no aparelho celular e aguarde pelas mensagens automáticas de ativação;
2. Clique para receber o código por SMS;
3. Confirme o código;
4. Prontinho! Sua linha está ativa e disponível para o uso dos benefícios.
Portabilidade é o processo que permite que um usuário mantenha seu número de telefone ao trocar de operadora sem a necessidade de alterar o número utilizado anteriormente.
Isso significa que o cliente poderá trazer o número de outra operadora para a operadora de celular da PayZu. Para isso, é preciso desbloquear e ativar o plano primeiro e, depois, solicitar a portabilidade através do app da PayZu.
IMPORTANTE:
– O prazo para a portabilidade ser concluída é de até 3 dias úteis;
– A portabilidade poderá ser solicitada somente entre números do mesmo CPF;
– Não é possível realizar a portabilidade de números da Vivo ou de suas operadoras móveis virtuais para a operadora de celular da PayZu, sendo necessário solicitar a migração;
– As duas linhas, aquela que será portada de outra operadora e a linha da operadora de celular da PayZu que receberá o número, precisam estar cadastradas no mesmo CPF, com o mesmo DDD e devem estar ativas;
– Para solicitar a portabilidade o cliente PODE ser pós-pago ou controle na outra operadora.
– É necessário confirmar o SMS que será enviado para o número da operadora doadora, portanto, o chip deve estar dentro do aparelho celular.
Quais são os prazos da portabilidade/migração?
Se a sua linha atual é da Vivo ou das suas MVNOs, o prazo da migração é de 24hrs.
Para outras operadoras, a portabilidade é concluída em até 3 dias úteis.
Para outras operadoras, a portabilidade é concluída em até 3 dias úteis.
O pedido de portabilidade pode ser negado pela operadora?
Sim. Embora seja um direito do cliente e um dever das operadoras de telefonia, o pedido de portabilidade pode ser recusado nas seguintes situações:
Quando os dados enviados pelo cliente estiverem incorretos ou incompletos;
Se houver em andamento outra solicitação para o mesmo número;
Se o número do telefone for inexistente, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou for designado a um telefone de uso público (orelhão);
Se o número do telefone for de uma linha fixa e o cliente estiver pedindo a portabilidade para uma linha móvel e vice-versa;
Caso os chips, o da outra operadora e o novo, estejam vinculados a números de CPF diferentes.
Vale lembrar ainda que a portabilidade pode não ser concluída devido a impedimentos técnicos, como por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não prestar o serviço na área do cliente ou se o número para o qual você deseja a portabilidade pertence a um Serviço Móvel Especializado (SME).
Quando os dados enviados pelo cliente estiverem incorretos ou incompletos;
Se houver em andamento outra solicitação para o mesmo número;
Se o número do telefone for inexistente, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou for designado a um telefone de uso público (orelhão);
Se o número do telefone for de uma linha fixa e o cliente estiver pedindo a portabilidade para uma linha móvel e vice-versa;
Caso os chips, o da outra operadora e o novo, estejam vinculados a números de CPF diferentes.
Vale lembrar ainda que a portabilidade pode não ser concluída devido a impedimentos técnicos, como por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não prestar o serviço na área do cliente ou se o número para o qual você deseja a portabilidade pertence a um Serviço Móvel Especializado (SME).
Os benefícios dos planos da operadora de celular do PayZu Cell são acumulativos?
Sim! Para franquia de dados o saldo não utilizado no período de validade do plano. Dessa forma, se for de 30 dias, será acumulado por mais 30 dias, desde que você renove o plano atual até um dia após o término do período da vigência.
Caso o saldo da franquia de dados acumulado não seja consumido no período seguinte, ele não estará mais disponível.
Caso o saldo da franquia de dados acumulado não seja consumido no período seguinte, ele não estará mais disponível.
Meu telefone deixará de funcionar após o pedido de portabilidade para outra operadora?
Seu número pode ficar indisponível enquanto a portabilidade estiver sendo realizada.
Mas, não se preocupe, caso aconteça, seu número voltará ao normal em até duas horas.
Mas, não se preocupe, caso aconteça, seu número voltará ao normal em até duas horas.
Minha conexão parou, o que fazer?
Siga essas instruções:
Verifique se o seu pacote de dados acabou no App;
Confira a intensidade do sinal disponível no local em que você está. Se o sinal estiver fora de área ou muito fraco, sua internet pode não funcionar adequadamente;
Avalie o estado físico do seu chip, se está intacto ou com algum dano. Se estiver danificado dentro do aparelho, pode afetar a conexão de internet.
Verifique se a função de rede móvel está ativada;
Realize uma pesquisa de redes móveis e selecione a operadora de celular da Payzu como a rede preferencial;
Certifique-se de que o ícone de dados, como 3G, 4G ou 5G, apareça na barra superior do seu celular.
Verifique se o seu pacote de dados acabou no App;
Confira a intensidade do sinal disponível no local em que você está. Se o sinal estiver fora de área ou muito fraco, sua internet pode não funcionar adequadamente;
Avalie o estado físico do seu chip, se está intacto ou com algum dano. Se estiver danificado dentro do aparelho, pode afetar a conexão de internet.
Verifique se a função de rede móvel está ativada;
Realize uma pesquisa de redes móveis e selecione a operadora de celular da Payzu como a rede preferencial;
Certifique-se de que o ícone de dados, como 3G, 4G ou 5G, apareça na barra superior do seu celular.
Estou com problemas técnicos com a minha linha, quem pode me ajudar?
Caso você tenha algum problema técnico com a sua linha entre em contato:
Central de Atendimento 24h: (11) 5128-9296
Ouvidoria: 0800 747 2002
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento 24h: (11) 5128-9296
Ouvidoria: 0800 747 2002
E-mail: [email protected]